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35 則留言。
張先生 發佈日期: 8 月 11, 2020 發佈時間: 11:23 下午:
中壢牛排館 排餐好吃 濃湯好喝 服務員服務很棒
回覆的留言板管理員: hotdoufu
您好:
非常感謝您的支持與愛護
您的支持是我們最大的動力
謝謝您!
An 發佈日期: 8 月 11, 2020 發佈時間: 9:40 下午:
剛才在南機場店外帶招牌鍋,裡面有一紅色物體,以為是辣椒夾起來一看是一個超大異物(疑似橡皮筋),已經拍照存證,請問我可以如何反應,可以提供照片給您,謝謝
回覆的留言板管理員: hotdoufu
您好:
真的非常抱歉!
這是絕不該發生的事
對不起!
麻煩您將照片mail到
[email protected]
麻煩您了!
謝小姐 發佈日期: 8 月 2, 2020 發佈時間: 2:45 上午:
我是前不久來控訴新莊廟口店的謝小姐,你們就是一再道歉 可是當餐點發生問題時,卻沒有給與實質上的幫助要我們如何再光顧你們的店?我自己也做服務業的,當產品出狀況,我們是會追究原因,若真是我們的問題,一定賠償,或是為顧客換上可食用的餐點,可是你們什麼也沒做,只是道歉?有用?自己看看為什麼那麼多人都在反應該店家的餐館?我相信大家都不是有意刁難,如果事發當下,或後續有拿出該店家誠意,我們也不至於氣成這樣。
回覆的留言板管理員: hotdoufu
您好:
讓您感到如此不快真的非常抱歉!
為了補償您,將招待您用餐
會將招待卷寄到您的email
也謝謝您的提醒跟指教
真的很感謝您!
小恩 發佈日期: 7 月 29, 2020 發佈時間: 2:52 上午:
公司好,你們的臭豆腐很好吃,我是饕客,從台北吃到新北,近期讓我 覺得非常受不了的是在萬華龍山寺店, 我點冬粉+臭豆腐,臭豆腐正常是正方形2塊,龍山寺店裡,一位沒有戴眼鏡的男店員 ,他送過來的臭豆腐是 1塊半的量,連冬粉的量都有變少,
我在這個月時,去吃龍山寺店有8次,新莊店2次,南機場夜市1次,本來要在台北地下街吃,結果台北地下街店沒開了。
而龍山店,共有3個店員,2男一女 其中一個女的和另外一個有戴眼鏡的男生 ,服務態度品質都很好 , 就只有這一位(沒有)戴眼鏡的男生 ,他為了省成本,給了我一碗1塊半的臭豆腐, 枉費我去 吃了這麼多次,
有一次他問我要不要再加點其他東西,我說不需要謝謝, 他就臭著一張臉,
所以他讓我覺得,他很希望店賺錢, 一直推銷,不加點擺臭臉,也把臭豆腐的量減少,冬粉減少,來騙客人。氣到……我近期我不會再吃你們家產品了。
回覆的留言板管理員: hotdoufu
您好:
非常感謝您忠實的愛戴
能擁有您這麼忠實的顧客是我們的幸運
您文中所提的行為絕對是不應該發生
也絕對不允許的。
等值等量ㄧ直是我們的基本原則
我們除了萬華門市外也會嚴格
要求所有的門市做立即的注意跟修正
ㄧ定要給到客人足量
並且會做客服教育的再加強
謝謝您的留言提醒!謝謝您
沈先生 發佈日期: 7 月 22, 2020 發佈時間: 6:12 下午:
今天去到永和的樂華店用餐,等到排餐送來就聞到了一股臭酸味,吃了一口是麵條有奇怪的酸味,反應給店內人員,結果是告知麵條裏有加醋,我真的不太了解貴公司的奇特配方,食材明明就是臭酸的還要硬拗是加紅酒醋,你們應該要好好的去看一下該店最近的客戶評價和反應,同樣的問題有多少人在罵,而店內都沒有人去注意和改進,天氣炎熱希望貴公司能更要求店內的廚務人員對食材上有更多的注意和用心!
回覆的留言板管理員: 口吅品
您好:
麵我們都有加義大酸甜醬,會有酸甜味是正常的。
您留言中所提到的產品的事,我們ㄧ定會嚴格要求門市再產品上把關,請您放心!也非常感謝您給我們這麼好的建議,讓我們有進步的機會,謝謝您!

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