老闆 您好~我和小孩去了通化街 分店, 餐點來了之後,發現菜單跟 帳單 點餐完全不同， 新的菜單名稱是“ 雪花牛肉鍋” 帳單的明細是“ 招牌腸旺臭豆腐” 帳單的明細我是看不到的, 店員 在點餐之前也沒有告知說 會辣， 還有王子麵也很辣， 對第一次去的客戶來說 ， 真的差很多 後來我去跟櫃台結帳的女 服務生說， 他才跟我說他們有換新菜單 而且他說全部的湯頭都是一樣的， 他跟我說 他們開了23年， 我跟他說要 提前告知客戶， 食材都是會辣的， 他說王子麵的胡椒粉的辣还好，但 畢竟是小朋友要吃的， 櫃檯服務生完全沒有道歉， 後來來了點餐的服務生， 他有跟我道歉說會改進， 我 想說就算了， 後來我要結帳， 又是那個女 櫃台 服務生， 因為之前 我點了 牛排150 元小孩點了雪花牛肉鍋150元， 因為太辣又點了白飯10塊， 我以為王子麵是套餐， 因為帳單上面沒有劃線 是另外加上去， 所以我問他為什麼 330元， 那女的直接把帳單抽出來給我， 臉很臭—句話都沒講， 是旁邊的男店員 解釋給我聽， 我說好， 就拿了1000元給 女店員， 他拿了6張100元 看70元的零錢， 我不知道是店員拿太快 還是怎樣， 零錢掉了 他也沒道歉， 是
旁邊的男店員幫我檢的， 所以我 氣到，他的服務態度， 因為她一直很跩， 啊我就問他 既然是招牌腸旺臭豆腐， 但是裡面沒有腸子， 他回答對啊！ 那我問他為什麼菜單都沒改， 他回答說我們已經開了23年了 之前就跟你講過了， 還是一樣理直氣壯的回答， 我問他 你們店長在哪裡， 他說在你後面， 我跟店長講了菜單的事情， 那女的在旁邊還是一直唸， 我忘記跟店長說那女的之前態度很差， 店長說會改進菜单 後來我就走了， 走的當下 那女的瞪我， 我也瞪他， 後來我越想越氣居然有服務生態度之惡劣， 後來我又跑回去跟店長說我想要照相照菜单， 回去的時候我看到那個女店員跟後面的男店員講了我的事情，而 店長又再次跟我道歉， 我忘記跟店長說那女瞪我， 那女的繼續在旁邊一直唸， 我們已經做了23年， 直到我跟店長說你自己看她的態度， 那位店長才跟他比手勢，不要再说了， 那女的才閉嘴， 那女的看起來比較像店长， 老闆您覺得呢？